Datenschutzerklärung

Der für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungsvorgänge Verantwortliche ist NVHCloud SAS, Erdgeschoss, Le Bourg, 15320 Clavières, Frankreich, eingetragen unter der Nummer 932 966 187 im Handelsregister von Aurillac.

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten: [email protected].

2. Zwei unterschiedliche Rollen, die nicht verwechselt werden dürfen

Diese Unterscheidung ist entscheidend für das Verständnis unserer jeweiligen Verantwortlichkeiten:

• Verantwortlicher für die Datenverarbeitung : für die Daten, die wir direkt von Ihnen erheben, um Ihr Konto, Ihre Bestellungen, Ihre Rechnungsstellung und Ihren Kundensupport zu verwalten. Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt diese Verarbeitungsvorgänge.
• Subunternehmer (Artikel 28 der DSGVO): Dies gilt für personenbezogene Daten, die Sie im Rahmen Ihrer eigenen Geschäftstätigkeit auf unseren Infrastrukturen hosten. Wir greifen nicht darauf zu, es sei denn, es liegt eine dokumentierte technische Notwendigkeit oder eine gesetzliche Verpflichtung vor; in diesem Fall handeln wir gemäß Ihren Anweisungen. Sie bleiben für die Einhaltung der Vorschriften verantwortlich.

3. Erfasste Daten und Verwendungszwecke

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Ihre Daten werden weder verkauft noch vermietet. Zugriff darauf haben ausschließlich befugte Mitarbeiter von NVHCloud sowie – soweit erforderlich – die folgenden Dienstleister:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen;
• Anbieter von Infrastruktur- und Netzwerkschutzlösungen, insbesondere im Bereich der DDoS-Abwehr;
• Tools für den Kundensupport und die Kundenkommunikation;
• Rechts- und Steuerberater sowie Verwaltungs- oder Justizbehörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Für jeden Auftragsverarbeiter gilt ein Vertrag gemäß Artikel 28 der DSGVO.

5. Standort und Transfers

Die Daten werden in Rechenzentren in Frankreich und in der Europäischen Union gehostet. Sollte eine Übermittlung außerhalb der Europäischen Union erforderlich sein, erfolgt diese unter Einhaltung der in der DSGVO vorgesehenen angemessenen Schutzmaßnahmen, insbesondere der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

6. Aufbewahrungsfristen

• Konto- und Dienstdaten : während der gesamten Dauer des Vertragsverhältnisses, anschließend Zwischenarchivierung für den Zeitraum, der zur Bearbeitung etwaiger Rechtsstreitigkeiten erforderlich ist.
• Buchhaltungsunterlagen und Rechnungen : zehn (10) Jahre, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
• Daten, die die Identifizierung eines Nutzers ermöglichen : werden gemäß den Fristen aufbewahrt, die in den für Hosting-Anbieter geltenden Vorschriften festgelegt sind.
• Fach- und Sicherheitszeitschriften : befristete Dauer, die in einem angemessenen Verhältnis zu dem angestrebten Sicherheitsziel steht.
• Kundenakquise : bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Ablauf der geltenden Frist, sofern kein Kontakt besteht.

Bei Vertragsende werden die auf Ihren Diensten gehosteten Daten gelöscht. Es obliegt Ihnen, diese vor dem Wirksamwerden der Kündigung zu sichern.

7. Sicherheit

NVHCloud ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor Zerstörung, Verlust, Manipulation, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen: Zugriffskontrolle, Netzwerksegmentierung, Verschlüsselung des Datenverkehrs, Protokollierung, Überwachung und permanenter DDoS-Schutz.

Im Falle einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellen könnte, benachrichtigt NVHCloud die CNIL innerhalb von 72 Stunden und informiert bei hohem Risiko die betroffenen Personen.

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre Daten zu:

• Auskunftsrecht : eine Bestätigung darüber zu erhalten, dass Ihre Daten verarbeitet werden, und eine Kopie davon zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung : unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen.
• Recht auf Löschung : die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, soweit dies im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten möglich ist.
• Recht auf Einschränkung : die vorübergehende Aussetzung eines angefochtenen Verfahrens zu beantragen.
• Widerspruchsrecht : Sie haben das Recht, der Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses zu widersprechen sowie jederzeit der Werbung zu widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit : Ihre Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Richtlinien für die Zeit nach dem Tod : Legen Sie fest, was nach Ihrem Tod mit Ihren Daten geschehen soll.

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Anliegens schriftlich an [email protected]. Bei begründeten Zweifeln kann ein Identitätsnachweis verlangt werden. Wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen kann diese Frist um zwei Monate verlängert werden.

Sie können ebenfalls eine Beschwerde bei der CNIL einreichen (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr).

9. Cookies

Die Website verwendet Cookies, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website unbedingt erforderlich sind und für die Ihre Einwilligung nicht erforderlich ist. Es können auch Cookies zur Besucherstatistik oder zum Kundensupport gesetzt werden; sofern diese nicht von der Einwilligungspflicht ausgenommen sind, werden sie erst nach Einholung Ihrer Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihren Browser jederzeit so einstellen, dass Cookies abgelehnt oder gelöscht werden. Die Ablehnung unbedingt erforderlicher Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren.

10. Änderung der Richtlinie

Die vorliegende Richtlinie kann aktualisiert werden, um rechtlichen, technischen oder organisatorischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Über wesentliche Änderungen werden Kunden mit einem aktiven Dienst informiert.